5 fonctionnalités en bref Gestion globale des contacts et des opérations commerciales Fiches contacts personnalisables avec du texte, des dates, des images, etc. Gestion des tâches, rappels et activités selon des priorités. Transfert sur Palm® ou Pocket PC®. Liaison avec Batigest

Une solution de gestion de la relation client simple et efficace
Gérez simplement tous vos contacts : Centralisation dans une seule base de données vos fichiers prospects, clients, prescripteurs, etc. Personnalisation l’interface en fonction de vos besoins. Archivage de l’ensemble des échanges avec vos clients ou prospects : (documents envoyés, appels, RDV etc.). Vos commerciaux sont plus réactifs avec le transfert des agendas, contacts et activités sur Organiseurs Palm O/S® et Pocket PC®. Synchronisation des contacts : les informations clients et fournisseurs sont mises à jour automatiquement lors de la synchronisation avec Batigest. Identification des clients à forts potentiels pour concentrer vos efforts commerciaux.
Lancez des actions de prospection ciblées en quelques minutes Publipostage de vos courriers grâce à l’insertion automatique des champs de vos contacts. Rédaction de fax, mémos, mailings, newsletters à partir de modèles. Programmation de votre suivi commercial : Envois de documentations, rappels téléphoniques etc. Analyse du temps passé au téléphone. Impression de devis en un clic de souris.
Optimisez efficacement vos journées de travail : Gestion de vos agendas journaliers, hebdomadaires, semaines ouvrées, mensuels. Gardez vos habitudes de travail avec une intégration directe d'ACT! Bâtiment dans MS Outlook®, MS Word®, etc. Organisation d’activités récurrentes : réunions de services, etc. Gestion des tâches, rappels et activités. Synchronisation ou accès direct à vos données à distance via internet entre l’entreprise et les commerciaux itinérants. Possibilité de transfert sur Organiseurs Palm O/S® et Pocket PC®.
Suivez précisément votre activité commerciale : Création de documents commerciaux depuis la fiche contacts ACT! Bâtiment : les informations relatives aux tiers sont automatiquement reprises dans Batigest. Consultation en temps réel des derniers articles commandés, livrés ou facturés. Affichage et modification des informations issues de Batigest : encours, chiffre d’affaires, historique des pièces commerciales, etc.
Analysez vos actions commerciales : Gestion des rapports sur les échecs de ventes : concurrence, prix, etc. Gestion des graphiques sur les ventes prévisionnelles et l’efficacité des actions commerciales. Rapport sur vos ventes : source des contacts, marge réalisée par le commercial, etc. Identification des affaires les plus importantes : selon le montant, la probabilité de réussite, etc.
Fidélisez vos clients : Segmentation de vos contacts en groupes et sous-groupes : Grands comptes, administrations, prospects, etc. Recherche de contacts inactifs à des fins de relances (fiches non modifiées depuis une certaine date, etc). Programmation d’alertes pour les événements annuels (salons, échéances clés, etc). Envoi de newsletters personnalisées.